Parece ser que el primer eslabón que hace a una buena gestión en redes sociales siempre es el mismo: social listening. Esta vez, ni el engagement ni el alcance fueron los protagonistas. Los 5 oradores que protagonizaron el Social Media Summit 2016, coincidieron en ese punto. Todo comienza por ahí, por escuchar lo que sucede en las redes sociales. Realizar research, extraer insights, conocer mejor a las audiencias, sus inquietudes, sus deseos y necesidades, y pensar a partir de allí, acciones creativas para darles solución.
El 20 de abril se llevó a cabo la 2º edición del evento más importante de social media en Argentina organizado por el Capítulo de Social Media de amdia, del cual Orsonia Interactive es miembro activo, junto con empresas como Rekket, OM Latam y Taringa! El evento reunió 5 speakers de primer nivel, de compañías top del país, quienes compartieron casos de su experiencia profesional y revelaron impactantes datos estadísticos. La ajustada y cálida moderación del evento estuvo a cargo de Marcelo García Cisneros CEO de Rekket.
El primero en comenzar su presentación fue Emiliano Grasso, Gerente Mobile y Nuevos Negocios en Garbarino. “Hay que aprender de las métricas para tomar las mejores decisiones” dijo, y dejó en claro que es necesario hacer un análisis completo de lo que muestran las métricas, ya que podría haber información que no estemos pudiendo comprender. Por ejemplo, reconoció que el CPI de la app Garbarino era un 50% más bajo en medios off Facebook, pero el ROI en Facebook era 2X mayor, con lo cual se justificaba indudablemente invertir en este medio.