Orsonia presenta el Social Media News
A partir de hoy, una vez a la semana, compartiremos con ustedes las principales novedades del mundo de las redes sociales. Acá va la primera edición de este Social Media News. Esperamos les sea de utilidad. 🙂
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10 beneficios del Social Media Listening
En Twitter, más de 300 millones de tweets se envían por día. En Facebook, 510 comentarios, 293.000 estados y 136.000 imágenes son publicadas cada 60 segundos. En Instagram, 70 millones de imágenes se comparten cada día. En este contexto, antes de preguntarse qué decir en las redes sociales, las marcas deberían empezar a escuchar lo que dice su audiencia en ellas. Las conversaciones en Internet producen cantidades masivas de información útil pero que generalmente se encuentra desaprovechada. El desafío para las marcas está, entonces, en escuchar y sacarle provecho a lo que se dice en ellas para mejorar su imagen, prevenir posibles crisis o encontrar oportunidades de negocio a través del Social Media Listening.
Connect: Twitter sigue corriendo tras Facebook
Durante los últimos años, Twitter ha luchado para mantener a los usuarios en su red social ya que no solo ha dejado de mostrar crecimiento a nivel mundial sino que en 2015 ha sufrido la primera pérdida de usuarios activos mensuales. Las últimas actualizaciones que incluyen la configuración algorítmica del Timeline, videos de reproducción automática, incorporación de encuestas y hasta la creación de un banco de GIFs propio son algunos de los cambios enfocados a solucionar esa situación. Sin embargo, los usuarios pueden llegar a aburrirse si nos les gusta el grupo de personas que sigue. Por eso, hoy Twitter anunció, a través de su blog oficial, la incorporación de la nueva función Connect a la plataforma para mejorar su manera de conectar a las personas.
Del social listening al timeline
Parece ser que el primer eslabón que hace a una buena gestión en redes sociales siempre es el mismo: social listening. Esta vez, ni el engagement ni el alcance fueron los protagonistas. Los 5 oradores que protagonizaron el Social Media Summit 2016, coincidieron en ese punto. Todo comienza por ahí, por escuchar lo que sucede en las redes sociales. Realizar research, extraer insights, conocer mejor a las audiencias, sus inquietudes, sus deseos y necesidades, y pensar a partir de allí, acciones creativas para darles solución.
El 20 de abril se llevó a cabo la 2º edición del evento más importante de social media en Argentina organizado por el Capítulo de Social Media de amdia, del cual Orsonia Interactive es miembro activo, junto con empresas como Rekket, OM Latam y Taringa! El evento reunió 5 speakers de primer nivel, de compañías top del país, quienes compartieron casos de su experiencia profesional y revelaron impactantes datos estadísticos. La ajustada y cálida moderación del evento estuvo a cargo de Marcelo García Cisneros CEO de Rekket.
El primero en comenzar su presentación fue Emiliano Grasso, Gerente Mobile y Nuevos Negocios en Garbarino. “Hay que aprender de las métricas para tomar las mejores decisiones” dijo, y dejó en claro que es necesario hacer un análisis completo de lo que muestran las métricas, ya que podría haber información que no estemos pudiendo comprender. Por ejemplo, reconoció que el CPI de la app Garbarino era un 50% más bajo en medios off Facebook, pero el ROI en Facebook era 2X mayor, con lo cual se justificaba indudablemente invertir en este medio.
En el 2016 Facebook revolucionará el e-commerce
Facebook está por convertirse en mucho más que una red social e incluso, más que una sencilla plataforma de publicidad online. Las predicciones que alguna vez se hicieron sobre la red social de Zuckerberg y de la venta online en general, este mismo año se harán una realidad. Durante el 2016 empezará a implementar algunas modificaciones que cambiarán el e-commerce de forma definitiva.
Retargeting en Facebook para e-commerce
Muchos usuarios ingresan a tu sitio web para mirar los productos que ofrecés, pero pocos son los que finalmente efectúan la compra. Según diferentes estudios que se realizaron en los últimos 9 años, el 68% de los consumidores abandonan el carrito de compras en los sitios e-commerce. El retargeting en Facebook es una excelente opción para que éstos vuelvan y finalicen la compra, es por eso que agencias y marcas cada vez invierten más en este tipo de estrategia.